Windows网络诊断提示默认网关不可用解决方法 | 系统日志警告The network link is down

概述

Windows Server 2012网络无法链接，使用Windows网络诊断提示默认网关不可用。可先尝试关闭网卡【允许计算机关闭设备以节约电源】是否能解决，如果不行就更新网卡驱动。

问题描述

Windows Server 2012、Windows 10或其他Windows系统频繁间断网络异常，打开网站提示“未连接到网络”，点击异常提示下边的“修复网络问题”，打开Windows网络诊断工具，诊断结果为“默认网关不可用”已修复，这时可以正常上网。但过一段时间又出现该问题，修复后又正常，这种问题尤其在服务器上特别常见。

查看系统日志，异常发生时有警告信息“网卡链接关闭”，详情Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet #2: The network link is down. Check to make sure the network cable is properly connected.

Windows Server 2012网络无法链接，查看系统日志发现网卡链接关闭

解决方法

该问题系统网络诊断为“默认网关不可用”，系统日志有警告信息“网卡链接关闭”。可通过以下两种方法解决：

一、更改网卡电源设置选项，取消【允许计算机关闭此设备以节约电源】

打卡【设备管理器】，对所有【网卡】进行后续操作设置。右击打开网卡【属性】，选择【电源管理】，去掉【允许计算机关闭此设备以节约电源】前面的勾。

按照以上操作后，问题还是没有解决，那么这时我们就需要更新网卡驱动。

二、更新网卡驱动

大家根据自己的服务器型号更新对应的网卡驱动。我的服务器是戴尔Dell的，网卡是博通Broadcom。打开dell官方网站，找到新版的网卡驱动（Broadcom Windows 64bit driver update for NetXtreme Ethernet adapters, 21.4.1），安装新版驱动后，会在计算安装软件Broadcom Advanced Control Suite 4（该软件可修改网卡更多设置），一般无特殊需求采用默认设置即可。至此我的问题解决，再也没有出现网络无法链接。

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