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网站突然无法访问HTTP Error 404. The requested resource is not found

服务器 abel-lan 24℃ 0评论

摘要

维护的网站根域名突然无法访问,报HTTP Error 404. The requested resource is not found。该报错与IIS 404(服务器错误404 – 找不到文件或目录)不一样,我开始时都错误的当成IIS404处理(通过查看IIS log可区分HTTP Error 404和404 – 找不到文件或目录,后者在IIS log中有404记录,而前者是没有记录的)。该问题是由于站点绑定问题导致,需要检查站点绑定是否正确,我的问题都是由于阿里云服务器网络迁移,导致服务器IP变动,而站点之前绑定的是公网IP,变动之后是内网IP,导致站点绑定出错,进而出现该问题。

问题描述

维护的网站根域名突然无法访问,报HTTP Error 404. The requested resource is not found。网站之前还可以正常访问,当初配置好的时候,访问没有任何问题,现在却突然报这个问题。

HTTP Error 404. The requested resource is not found.
网站访问报错HTTP Error 404. The requested resource is not found.

解决过程

开始处理时错将该问题当做是IIS 404(服务器错误404 – 找不到文件或目录),因为根域名是做301跳转https://www.bluepost.cn,就认为是IIS配置有问题,一直调试IIS配置,却怎么调试都调不好。后来静下心来,仔细从头开始分析问题,这时就查看IIS log日志,发现日志中找不到404的日志记录,却发现绑定的其他站点(如http://www.bluepost.cn)的服务器IP地址变了,由120.35.15.57变为172.16.14.28。看到这里,怀疑是由于站点绑定IP地址有问题,重新配置站点绑定,配置时IP地址下拉列表中没有之前设定的公网IP地址120.35.15.57,只有内网的IP的地址172.16.14.28,将绑定地址改为“全部未分配”,再次访问网站,立马正常。

IIS服务器错误404 - 找不到文件或目录
IIS服务器错误404 – 找不到文件或目录

IIS log日志—站点服务器IP由120.35.15.57变为172.16.14.28

2019-07-11 16:05:16 120.35.15.57 GET /images/model.jpg - 80 - 220.181.37.133 Mozilla/5.0+(Windows+NT+5.1;+rv:8.0.1)+Gecko/20100101+Firefox/8.0.1 301 0 0 15
2019-07-11 16:11:19 172.16.14.28 GET /news/36.html - 80 - 45.43.195.58 Mozilla/5.0+(Windows+NT+10.0;+Win64;+x64)+AppleWebKit/537.36+(KHTML,+like+Gecko)+Chrome/70.0.3538.67+Safari/537.36 301 0 0 7220

问题原因

报错的站点为根域名站点,做301跳转到https://www.bluepost.cn(使用的是IIS HTTP重定向),只有该站点http://bluepost.cn报错(站点绑定IP地址选的是“120.35.15.57”公网IP地址),而http://www.bluepost.cn站点(站点绑定IP地址选的是“全部未分配”)却没有问题。网站服务器用的是IIS7,https只能配置一个站点,https站点绑定IP地址选的是“全部未分配”。该问题之所以未能及时发现与找到解决方法,主要原因是根域名在平时输入时浏览器都自动选择为https://www.bluepost.cn;次要原因是阿里云服务器升级并非本人主动操作升级的,是阿里云自动升级的,还有就是站点配置由不同的维护人员操作,站点配置不统一(站点绑定IP地址,有些站点选的是“全部未分配”,有些选的是“IP地址”)。

而为什么网站IP会变动呢,经分析是由于阿里云自动对ECS服务器实例迁移升级导致,吐槽一下:还是被阿里云的霸王条款坑了。查找升级通知信息,从中可以看出阿里云对于升级采取的策略是只要客户不取消升级,就自动升级,而且升级后还会导致服务器内网IP变动。以下是关于物理机升级实例重启通知的部分内容。

由于您在 华东 1 地域的 ECS 实例到截止日期 2019年6月1日 尚未预约迁移,系统将于 2019-07-12 00:05:00 对该实例进行重启。
目前,您仍可修改重启时间或取消迁移重启,请及时到 全部事件 页面修改或提交工单反馈;如在默认重启日期前未修改重启时间或收到反馈,阿里云将按照默认设置的时间重启实例。
IP地址变化:本次升级将保持您的 ECS 实例公网 IP 地址不变,内网 IP 从目标 VPC/VSwitch 网段中随机选择。
如果ECS实例的公网带宽大于0 Mbit/s,迁移后公网IP地址保持不变,但会删除公网网卡,以NatIP取而代之。

经验总结

这次给自己最大的教训就是,遇到问题,千万不能想当然,如果把问题都理解错了,自然很难找到解决方法。

还有就是遇到问题,要从头找到,不要急于求成,仔细解读问题,认真分析log,一个都不能少。

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